Gizlilik Politikası | Sterr Agency

Bu Gizlilik Politikası, Sterr Technologies OÜ — Estonya'da kayıtlı bir şirket (Estonya Ticaret Sicili (e-Äriregister), sicil kodu 17591465), Tornimäe tn 5, Kesklinna linnaosa, 10145 Tallinn, Estonya — tarafından işletilen Sterr Agency web sitesinde ("Site") kişisel verilerin nasıl işlendiğini açıklar. Kişisel verileriniz bakımından veri sorumlusu Sterr Technologies OÜ'dür. Türkiye'deki kullanıcılarımız için ayrıntılı bilgi KVKK Aydınlatma Metni'nde yer alır.

1. Topladığımız veriler

Başvuru formu: ad soyad, telefon, e-posta, işletme adı, web sitesi / sosyal medya hesabı, il, sektör, hedef, bütçe aralığı, içerik durumu, başlangıç zamanı ve mesajınız.
Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı bilgisi (user agent), başvurunun gönderildiği sayfa ve varsa kampanya parametreleri (UTM).
İletişim kayıtları: WhatsApp, telefon veya e-posta ile bize ulaştığınızda paylaştığınız bilgiler.
Ölçüm verileri: başvurunuzun ilerleme durumu (ör. görüşme planlandı, iş birliği başladı), ad veya iletişim bilgisi içermeden, yalnızca başvuru numarası ve Google Analytics tanımlayıcısıyla Google Analytics'e iletilebilir. Reklamdan geldiyseniz Google Ads tıklama kimliği (gclid) saklanır.
Çerezler ve analitik: Etkinleştirilmişse Google Analytics, Google Tag Manager ve Meta Pixel aracılığıyla toplanan kullanım verileri. Ayrıntılar için Çerez Politikası.

2. Verileri hangi amaçlarla kullanıyoruz

Başvurunuzu değerlendirmek ve sizinle iletişime geçmek,
Size uygun hizmet ve paket önerisi hazırlamak,
Hizmet sözleşmesini kurmak ve ifa etmek,
Kötüye kullanımı ve istenmeyen gönderileri (spam) önlemek,
Sitenin ve reklam kampanyalarımızın performansını ölçmek,
Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek.

3. Hukuki dayanaklar

Verilerinizi; bir sözleşmenin kurulmasıyla doğrudan ilgili olması, meşru menfaatlerimiz (ör. güvenlik, hizmet kalitesi), hukuki yükümlülüklerimiz ve gerekli hallerde açık rızanız hukuki sebeplerine dayanarak işleriz (KVKK md. 5 ve AB Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) md. 6).

4. Verilerin paylaşılması

Kişisel verilerinizi satmayız. Verileriniz yalnızca Site'yi ve hizmetlerimizi sunmamıza yardımcı olan hizmet sağlayıcılarla (barındırma, e-posta iletimi, analitik ve reklam platformları) ve yalnızca gerekli olduğu ölçüde paylaşılır; yasal zorunluluk halinde yetkili kurumlarla paylaşılabilir.

5. Yurt dışına aktarım

Şirketimiz Estonya'da kayıtlıdır ve hizmet sağlayıcılarımızın bir kısmı Avrupa Birliği veya Amerika Birleşik Devletleri'nde bulunmaktadır. Bu nedenle verileriniz Türkiye dışına aktarılabilir. Aktarımlar KVKK md. 9 ve GDPR'ın öngördüğü uygun güvenceler (ör. standart sözleşmeler) çerçevesinde gerçekleştirilir.

6. Saklama süresi

Başvuru verileri, başvurunun değerlendirilmesi ve olası iş birliği süresince; iş birliği kurulmazsa en fazla 24 ay saklanır. Sözleşme ilişkisi kurulan müşterilere ait veriler, ilgili mevzuatın öngördüğü süreler boyunca saklanır. Süre sonunda veriler silinir veya anonim hale getirilir.

7. Güvenlik

Verilerinizi yetkisiz erişime, kayba ve kötüye kullanıma karşı korumak için şifreli bağlantı (HTTPS), erişim kısıtlaması ve yetkilendirme gibi makul teknik ve idari tedbirler uygularız.

8. Haklarınız

Verilerinize erişme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme, işlemeye itiraz etme, işlemenin kısıtlanmasını ve veri taşınabilirliğini talep etme ile rızanızı geri çekme haklarına sahipsiniz. Türkiye'deki kullanıcıların KVKK md. 11 kapsamındaki hakları KVKK Aydınlatma Metni'nde açıklanmıştır. Estonya Veri Koruma Kurumu'na (Andmekaitse Inspektsioon) ve Türkiye'de Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunma hakkınız saklıdır.

9. İletişim

Gizlilikle ilgili tüm talepleriniz için: hello@sterragency.com · Sterr Technologies OÜ, Tornimäe tn 5, Kesklinna linnaosa, 10145 Tallinn, Estonya.

10. Değişiklikler

Bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır.