Sosyal medya ajans sözleşmesinde olması gereken 10 madde

Sosyal medya ajans sözleşmesi, iş birliğinin kapsamını, sorumlulukları ve hakları netleştirir. İyi bir sözleşme sürprizleri önler; kötü bir sözleşme ise ayrılık anında hesaplarınızı bile kaybetmenize yol açabilir. İmzalamadan önce şu 10 maddeyi kontrol edin.

1. Hizmet kapsamı

Hangi platformlar, ayda kaç içerik, hangi formatlar (reels, gönderi, hikâye) ve reklam yönetimi dahil mi? Muğlak kapsam, ileride "o pakete dahil değildi" tartışmasına dönüşür.

2. Hesap ve veri mülkiyeti

Sosyal medya hesapları, reklam hesapları, piksel ve analitik verileri her zaman sizin adınıza olmalı. Ajans yalnızca yetkili kullanıcı olmalıdır.

3. İçerik ve telif hakları

Üretilen fotoğraf, video ve metinlerin kullanım hakları kime ait? Sözleşme sona erdiğinde içerikleri kullanmaya devam edebilir misiniz?

4. Onay süreci

İçerikler yayından önce onayınıza sunuluyor mu? Onay için kaç gün süre var?

5. Reklam bütçesi

Reklam bütçesi hizmet bedeline dahil mi, ayrı mı? Bütçe nereden ödeniyor ve ajans komisyon alıyor mu?

6. Raporlama

Rapor sıklığı ve içeriği yazılı olmalı. Tercihen beğeni değil; talep, müşteri başı maliyet ve satış metrikleri.

7. Ödeme ve faturalandırma

Bizim modelimizde ilk ay peşin başlanır, sonraki aylar raporla birlikte aylık faturalandırılır. Ödeme tarihleri ve gecikme koşulları açık olmalı.

8. Süre ve fesih

Asgari süre var mı? Fesih için kaç gün önceden bildirim gerekir? Fesihte hesap devri nasıl yapılır?

9. Gizlilik ve kişisel veriler

Ajans müşteri verilerinize erişecekse KVKK kapsamında veri işleyen sıfatıyla yükümlülükleri tanımlanmalı.

10. İletişim ve sorumlu kişi

Size atanan proje sorumlusu kim, hangi kanaldan ve hangi saatlerde ulaşılabilir?