SMM agentliyi ilə müqavilə: mütləq olmalı 10 bənd

1. Xidmətin həcmi

Hansı platformalar, ayda neçə paylaşım, hansı formatlar və reklam idarəsi daxildirmi? Qeyri-müəyyən həcm sonra «bu paketə daxil deyildi»yə çevrilir.

2. Hesabların və məlumatların sahibliyi

Sosial media hesabları, reklam hesabları, piksellər və analitika məlumatları həmişə sizin adınıza olmalıdır. Agentlik yalnız səlahiyyətli istifadəçi olmalıdır.

3. Məzmun və müəllif hüquqları

Hazırlanan foto, video və mətnlər kimə məxsusdur? Müqavilə bitəndən sonra onlardan istifadə edə bilərsinizmi?

4. Təsdiq prosesi

Məzmun dərcdən əvvəl təsdiq üçün sizə göndərilirmi və təsdiq üçün neçə gününüz var?

5. Reklam büdcəsi

Reklam büdcəsi ödənişə daxildir, yoxsa ayrıdır? Platformalara kim ödəyir və agentlik komissiya alırmı?

6. Hesabat

Hesabatların tezliyi və məzmunu yazılı olmalıdır; ideal halda bəyəni yox, müraciət, müştəri başına xərc və satış.

7. Ödəniş və faktura

Bizim modeldə ilk ay əvvəlcədən ödənilir, sonra hər ay hesabatla faktura göndərilir. Ödəniş tarixləri və gecikmə şərtləri aydın olmalıdır.

8. Müddət və ləğv

Minimum müddət varmı? Ləğv üçün nə qədər əvvəlcədən xəbərdarlıq lazımdır və sonda hesablar necə təhvil verilir?

9. Məxfilik və şəxsi məlumatlar

Agentlik müştərilərinizin məlumatlarına çıxış əldə edəcəksə, məlumat emalçısı kimi öhdəlikləri tətbiq olunan qanuna uyğun yazılı müəyyən edilməlidir.

10. Əlaqə şəxsi

Layihə rəhbəriniz kimdir, hansı kanalla və hansı saatlarda onunla əlaqə saxlaya bilərsiniz?

Tez-tez verilən suallar

Sosial media hesabları kimə məxsus olmalıdır?

Həmişə sizə. Agentlik sahib kimi yox, səlahiyyətli istifadəçi kimi əlavə edilməlidir.

SMM müqaviləsi nə qədər olmalıdır?

Aydın xəbərdarlıq müddəti ilə aylıq müqavilə ədalətlidir. Nəticə görmək üçün ən azı üç ay planlaşdırın.