Social-Media-Agentur Vertrag: 10 Punkte, die er enthalten muss

1. Leistungsumfang

Welche Plattformen, wie viele Beiträge pro Monat, welche Formate, und ist Anzeigenbetreuung enthalten? Ein vager Umfang wird später zu "das war nicht im Paket".

2. Konto- und Dateneigentum

Social-Media-Konten, Werbekonten, Pixel und Analytics-Daten sollten immer auf Ihren Namen laufen. Die Agentur sollte nur berechtigter Nutzer sein.

3. Content und Nutzungsrechte

Wem gehören die produzierten Fotos, Videos und Texte? Dürfen Sie sie nach Vertragsende weiter nutzen?

4. Freigabeprozess

Wird Content vor der Veröffentlichung zur Freigabe vorgelegt, und wie viele Tage haben Sie dafür?

5. Werbebudget

Ist das Werbebudget im Honorar enthalten oder separat? Wer bezahlt die Plattformen, und nimmt die Agentur eine Provision?

6. Reporting

Häufigkeit und Inhalt der Berichte sollten schriftlich stehen, idealerweise Anfragen, Kosten pro Kunde und Umsatz statt Likes.

7. Zahlung und Rechnung

In unserem Modell wird der erste Monat im Voraus bezahlt, danach monatlich mit Bericht abgerechnet. Zahlungstermine und Verzugsregeln sollten klar sein.

8. Laufzeit und Kündigung

Gibt es eine Mindestlaufzeit? Welche Kündigungsfrist gilt, und wie werden Konten am Ende übergeben?

9. Vertraulichkeit und personenbezogene Daten

Greift die Agentur auf Kundendaten zu, müssen ihre Pflichten als Auftragsverarbeiter nach DSGVO in einem Auftragsverarbeitungsvertrag geregelt sein.

10. Ansprechpartner

Wer ist Ihr Projektleiter, und über welchen Kanal und zu welchen Zeiten ist er erreichbar?

Häufige Fragen

Wem sollten die Social-Media-Konten gehören?

Immer Ihnen. Die Agentur sollte als berechtigter Nutzer hinzugefügt werden, nie als Eigentümer.

Wie lang sollte ein Social-Media-Vertrag laufen?

Monatlich kündbar mit klarer Frist ist fair. Planen Sie mindestens drei Monate ein, um Ergebnisse zu sehen.